شرایط و ضوابط و اطلاعات مشتری

شرایط و ضوابط عمومی و اطلاعات مشتری

I. شرایط و ضوابط عمومی

ماده 1 مقررات اساسی

(1 ) شرایط کسب و کار زیر برای تمام قراردادها قابل اجرا است، که شما با ما به عنوان یک تامین کننده (P4P Solutions GmbH) از طریق وب سایت www.massagesesselwelt.de نتیجه گیری می کنید. مگر اینکه در غیر این صورت توافق شده است، گنجاندن هر یک از شرایط و ضوابط خود را مورد استفاده توسط شما در تناقض است.

(2) مصرف کننده در معنای مقررات زیر هر شخص طبیعی است که یک معامله قانونی را برای اهدافی که عمدتا نه تجاری و نه خود اشتغال است، نتیجه گیری می کند. کارافرین هر شخص طبیعی یا حقوقی یا مشارکتی با ظرفیت قانونی است که هنگام انعقاد یک معامله قانونی، در انجام فعالیت حرفه ای یا تجاری مستقل خود عمل می کند.

ماده 2 انعقاد قرارداد

(1) موضوع قرارداد فروش کالا است و / یا ارائه خدمات تعمیر و / یا ارائه خدمات مونتاژ.

(2) به محض اینکه محصول مربوطه را در وب سایت ما قرار می دهید، ما به شما یک پیشنهاد الزام اور برای انعقاد قرارداد از طریق سیستم سبد خرید انلاین تحت شرایط مشخص شده در توضیحات مورد ارائه می دهیم. 

(3) قرارداد از طریق سیستم سبد خرید انلاین به شرح زیر منعقد می شود:
کالاها و / یا خدمات تعمیر در نظر گرفته شده برای خرید در "سبد خرید" قرار می گیرند. شما می توانید دکمه مربوطه را در نوار ناوبری برای تماس با "سبد خرید" و ایجاد تغییرات در هر زمان استفاده کنید.
پس از کلیک بر روی دکمه "پرداخت" یا "ادامه به سفارش"  (یا نام مشابه) و ورود اطلاعات شخصی و همچنین شرایط پرداخت و حمل و نقل، داده های سفارش در نهایت به عنوان یک نمای کلی سفارش به شما نمایش داده می شود.

اگر از یک سیستم پرداخت فوری (به عنوان مثال PayPal (Express / Plus / Checkout)، Amazon Pay، Sofort، giropay) به عنوان یک روش پرداخت استفاده می کنید، یا به صفحه مرور سفارش در فروشگاه انلاین ما هدایت می شوید یا به وب سایت ارائه دهنده سیستم پرداخت فوری هدایت می شوید.
اگر به سیستم پرداخت فوری مربوطه هدایت می شوید، داده های خود را بر این اساس انتخاب یا وارد کنید. در نهایت، داده های سفارش به عنوان یک مرور کلی سفارش در وب سایت ارائه دهنده سیستم پرداخت فوری یا پس از هدایت مجدد به فروشگاه انلاین ما نمایش داده می شود.

قبل از ارسال سفارش، شما می توانید اطلاعات را در نمای کلی سفارش دوباره بررسی کنید، ان را تغییر دهید (همچنین با استفاده از عملکرد "بازگشت" مرورگر اینترنت) یا لغو سفارش.
(4) سوالات شما برای اماده سازی یک پیشنهاد برای شما غیر الزام اور است. ما به شما یک پیشنهاد الزام اور در فرم متنی (به عنوان مثال از طریق ایمیل) ارائه می دهیم که می توانید ظرف 5 روز قبول کنید (مگر اینکه در پیشنهاد مربوطه ذکر شده باشد).

(5) پردازش سفارش و انتقال تمام اطلاعات مورد نیاز در ارتباط با انعقاد قرارداد از طریق ایمیل انجام می شود، تا حدی به طور خودکار. بنابراین شما باید اطمینان حاصل کنید که ادرس ایمیلی که به ما ارائه کرده اید درست است، دریافت ایمیل ها از لحاظ فنی تضمین شده است و به ویژه توسط فیلترهای SPAM جلوگیری نمی شود.

§ 3 کالاهای طراحی شده به صورت جداگانه

(1) شما اطلاعات، متون یا فایل های مناسب مورد نیاز برای طراحی فردی کالا را از طریق سیستم سفارش انلاین یا از طریق ایمیل بلافاصله پس از انعقاد قرارداد به ما ارائه می دهید. مشخصات احتمالی ما برای فرمت فایل باید مشاهده شود.

(2) شما متعهد به انتقال هیچ داده ای نیستید که محتوای ان حقوق اشخاص ثالث را نقض می کند (به ویژه کپی رایت، حقوق نامگذاری، حقوق علامت تجاری) یا قوانین موجود را نقض می کند. انها به صراحت ما را در برابر تمام ادعاهای مطرح شده توسط اشخاص ثالث در این زمینه جبران می کنند. این نیز به هزینه های نمایندگی قانونی مورد نیاز در این زمینه اعمال می شود.
 
(3) ما داده های منتقل شده را برای صحت بررسی نمی کنیم و هیچ مسئولیتی در قبال خطاها نداریم.
 
(4) تا حدی که در پیشنهاد مربوطه مشخص شده است، ما یک الگوی اصلاحی برای شما فرستاده ایم که باید فورا ان را بررسی کنید. اگر با پیش نویس موافق هستید، قالب اصلاح برای اعدام را با ارسال متقابل ان به صورت متنی (به عنوان مثال ایمیل) منتشر کنید.
کار طراحی بدون تایید شما انجام نخواهد شد.
شما مسئول بررسی الگوی تصحیح برای دقت و کامل بودن و گزارش هر گونه خطا به ما هستید. ما هیچ مسئولیتی در قبال اشتباهات غیرقابل قبول قبول نمی کنیم.

ماده 5 ارائه خدمات در صورت تعمیرات

(1) تا انجا که خدمات تعمیر موضوع قرارداد است، ما کار تعمیر ناشی از توصیف خدمات را مدیون هستیم. ما این را به بهترین دانش و اعتقاد ما شخصا و یا از طریق اشخاص ثالث ارائه می دهیم.

(2) شما موظف به همکاری هستید، به ویژه شما باید نقص موجود در دستگاه را تا حد ممکن جامع توصیف کنید و دستگاه معیوب را در دسترس قرار دهید.

(3) شما باید هزینه های ارسال دستگاه معیوب به ما را تحمل کند.

(4) مگر اینکه در غیر این صورت در پیشنهاد مربوطه ذکر شده است، تعمیر، از جمله رها کردن دستگاه برای حمل و نقل، باید ظرف 5 تا 7 روز پس از دریافت دستگاه تعمیر شود (در مورد پیش پرداخت توافق شده، با این حال، تنها پس از زمان دستورالعمل پرداخت شما).

(5) اگر از حق فسخ خود مطابق با ماده 648 جمله 1 BGB استفاده کنید، اگر اعدام هنوز اغاز نشده باشد، ممکن است 10٪ از پاداش توافق شده را به عنوان پاداش یکجا درخواست کنیم. با این حال، اگر حق قانونی لغو وجود داشته باشد، این تنها در صورتی اعمال می شود که شما از حق لغو خود تا پس از انقضای دوره لغو استفاده نکنید. شما این حق را برای خود محفوظ می دارید که ثابت کنید ما در واقع هزینه های کمتری را متحمل شده ایم. 

ماده 6 مدت قرارداد / فسخ قراردادهای اشتراک

(3) حق فسخ قرارداد بدون اطلاع برای علت خوب باقی می ماند بی تاثیر.

(4 ) هر فسخ باید اعلام و انتقال یا در فرم متنی (به عنوان مثال ایمیل) و یا از طریق دکمه لغو ("فسخ قرارداد در اینجا" و یا تعیین مشابه) یکپارچه در وب سایت ما.

7 توافق ویژه در مورد روش های پرداخت ارائه شده

(2) پرداخت از طریق کلارنا
در همکاری با ارائه دهنده خدمات پرداخت Klarna بانک AB (publ) (Sveavägen 46، 111 34 استکهلم، سوئد؛ "Klarna")، ما گزینه های پرداخت زیر را ارائه می دهیم. پرداخت به کلارنا انجام می شود:

• فاکتور ("بعدا پرداخت کنید"): شرایط و ضوابط فاکتور Klarna برای المان را می توان در https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice یافت؛ شرایط برای گزینه تمدید مدت پرداخت را می توان در https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension یافت.

استفاده از روش های پرداخت فاکتور و / یا خرید اقساط و / یا بدهی مستقیم نیاز به بررسی اعتبار مثبت دارد. در این رابطه، ما داده های شما را به عنوان بخشی از شروع خرید و پردازش قرارداد خرید به منظور بررسی ادرس و اعتبار به Klarna ارسال می کنیم. لطفا درک کنید که ما فقط می توانیم روش های پرداختی را که بر اساس نتایج بررسی اعتبار مجاز هستند، به شما ارائه دهیم.

برای اطلاعات بیشتر در مورد Klarna و شرایط استفاده Klarna برای المان، لطفا مراجعه کنید https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user و https://www.klarna.com/de/.

(3) SEPA بدهی مستقیم
در صورت پرداخت توسط بدهی مستقیم SEPA، شما به ما اجازه می دهید مبلغ فاکتور را از حساب مشخص شده با صدور حکم SEPA مربوطه جمع اوری کنیم.

بدهی مستقیم ظرف 10-15 روز پس از انعقاد قرارداد جمع اوری خواهد شد.

مهلت ارسال پیش اطلاع رسانی به 5 روز قبل از تاریخ مقرر کوتاه می شود. شما موظفید اطمینان حاصل کنید که حساب در تاریخ مقرر به اندازه کافی پول دارد. در صورت بازپرداخت به دلیل تقصیر شما، باید هزینه بانکی متحمل شده را پرداخت کنید.

(4) پرداخت از طریق "PayPal" / "پرداخت PayPal"
اگر یک روش پرداخت ارائه شده از طریق "PayPal" / "پرداخت PayPal" را انتخاب کنید، پردازش پرداخت توسط ارائه دهنده خدمات پرداخت PayPal (اروپا) S.à.r.l. et Cie، S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449، Luxembourg انجام می شود. "PayPal"). روش های پرداخت فردی از طریق "PayPal" تحت یک دکمه مربوطه در وب سایت ما و همچنین در فرایند سفارش انلاین به شما نمایش داده می شود. برای پردازش پرداخت، "PayPal" ممکن است از سایر خدمات پرداخت استفاده کند. تا انجا که شرایط پرداخت ویژه اعمال می شود، شما به طور جداگانه از انها مطلع خواهید شد. برای اطلاعات بیشتر در مورد PayPal، https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full را ببینید.

(5) پرداخت از طریق "Stripe"
اگر روش پرداخت ارائه شده از طریق "Stripe" را انتخاب کنید، پردازش پرداخت از طریق ارائه‌دهنده خدمات پرداخت Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower، Grand Canal Dock، Dublin، D02 H210، ایرلند؛ "Stripe") انجام می‌شود. روش‌های پرداخت جداگانه از طریق «Stripe» در زیر دکمه‌ای با برچسب مربوطه در وب‌سایت ما و در فرآیند سفارش آنلاین برای شما نمایش داده می‌شود. "Stripe" می تواند از سایر خدمات پرداخت برای پردازش پرداخت استفاده کند. در صورت اعمال شرایط پرداخت ویژه، این موارد جداگانه به شما اطلاع داده می شود. اطلاعات بیشتر در مورد "Stripe" را می توانید در https://stripe.com/de پیدا کنید.

ماده 8 حق نگهداریمالکیت

(1) شما فقط می توانید حق حفظ را در صورتی که مربوط به ادعاهای مربوط به همان رابطه قراردادی باشد، اعمال کنید.

(2) کالا اموال ما باقی می ماند تا زمانی که قیمت خرید به طور کامل پرداخت شده است.

(3) اگر شما یک کارافرین هستید، زیر نیز اعمال می شود:

الف) ما مالکیت کالا را تا زمانی که تمام ادعاهای ناشی از رابطه تجاری در حال انجام به طور کامل حل و فصل شده است. قبل از انتقال مالکیت کالا به حفظ عنوان، تعهد یا انتقال عنوان از راه امنیت مجاز نیست.

ب) شما می توانید کالا را در دوره عادی کسب و کار دوباره به فروش می رسانند. در این مورد، شما به همه ما ادعا می کند در مقدار مبلغ فاکتور که از فروش مجدد بوجود می ایند، و ما انتساب را قبول می کنیم. انها همچنین مجاز به جمع اوری بدهی هستند. با این حال، اگر تعهدات پرداخت خود را به درستی براورده نکنید، ما حق جمع اوری ادعا را برای خود محفوظ می داریم.

ج) در صورت ترکیب و مخلوط کردن کالاهای مشمول حفظ عنوان، ما مالکیت مشترک ایتم جدید را در نسبت ارزش فاکتور کالا به حفظ عنوان به سایر اقلام پردازش شده در زمان پردازش به دست می اوریم.

د) ما متعهد می شویم که وثیقه ای را که به درخواست شما مستحق ان هستیم ازاد کنیم تا حدی که ارزش قابل تحقق وثیقه ما بیش از 10٪ باشد. این به ما بستگی دارد که وثیقه ای را که باید ازاد شود انتخاب کنیم.

ماده 9 گارانتی

(1) حقوق قانونی مسئولیت برای نقص وجود دارد.

(2) تا انجا که شما از این توسط ما قبل از ارائه اعلامیه قراردادی مطلع شده اید و این به صراحت و به طور جداگانه توافق شده است، دوره محدودیت برای ادعاهای نقص در مورد کالاهای استفاده شده یک سال از تاریخ تحویل کالا است. محدودیت فوق اعمال نمی شود:

(3) به عنوان یک مصرف کننده، از شما خواسته می شود که بلافاصله پس از تحویل کالا را برای تکمیل، نقص های اشکار و اسیب حمل و نقل بررسی کنید و در اسرع وقت هر گونه شکایت را به ما و حامل اطلاع دهید. اگر شما با این مطابقت نداشته باشید، این هیچ تاثیری بر ادعاهای گارانتی قانونی شما ندارد.

(4) تا انجا که یکی از ویژگی های کالا از الزامات عینی منحرف می شود، انحراف تنها در صورتی توافق شده است که شما از اعلامیه قراردادی توسط ما قبل از ارائه ان مطلع شده اید و انحراف به صراحت و جداگانه بین طرفین متعاهد توافق شده است.

(5) اگر شما یک کارافرین هستید، موارد زیر باید در انحراف از مقررات گارانتی فوق اعمال شود:

الف) فقط اطلاعات خود ما و توضیحات محصول تولید کننده باید به عنوان کیفیت کالا توافق شده باشد، اما نه سایر تبلیغات، تبلیغات عمومی و اظهارات تولید کننده.

ب) در صورت نقص، ما باید، به صلاحدید ما، ارائه گارانتی با اصلاح و یا تحویل پس از ان. اگر اصلاح نقص شکست بخورد، می توانید به صلاحدید خود خواستار کاهش قیمت یا خروج از قرارداد شوید. اصلاح نقص باید پس از تلاش دوم ناموفق تلقی شود، مگر اینکه در غیر این صورت، به ویژه با ماهیت کالا یا نقص یا شرایط دیگر نشان داده شود. در صورت اصلاح، ما مجبور نیستیم هزینه های افزایش یافته ناشی از حمل کالا را به مکانی غیر از محل عملکرد تحمل کنیم، به شرطی که حمل و نقل با استفاده مورد نظر کالا مطابقت نداشته باشد.

ج) دوره گارانتی یک سال از تحویل کالا است. کوتاه شدن مهلت اعمال نمی شود:

- مقصر باعث خسارت منتسب به ما از اسیب به زندگی، اندام و یا سلامت و در مورد اسیب های دیگر ناشی از عمد و یا از طریق غفلت فاحش؛
- تا انجا که ما به طور جعلی نقص را پنهان کرده ایم یا تضمین کیفیت کالا را فرض کرده ایم؛
در مورد مواردی که برای یک ساختمان مطابق با استفاده معمول انها استفاده شده و باعث نقص ان شده است؛
- در مورد ادعاهای قانونی که شما علیه ما در ارتباط با حقوق گارانتی دارید.

10 انتخاب قانون، محل عملکرد، محل صلاحیت

(1) قانون المان اعمال خواهد شد. در مورد مصرف کنندگان، این انتخاب قانون تنها تا حدی اعمال می شود که مصرف کننده را از حمایت های ارائه شده توسط مقررات اجباری قانون کشور مصرف کننده از اقامت عادی (اصل مطلوبیت) محروم نکند.

(2) محل عملکرد برای تمام خدمات ناشی از روابط تجاری موجود با ما و همچنین محل صلاحیت، دفتر ثبت شده ما است، تا انجا که شما یک مصرف کننده نیستید، بلکه یک تاجر، یک نهاد قانونی تحت قانون عمومی یا یک صندوق ویژه تحت قانون عمومی است. همین امر در صورتی که شما در المان یا اتحادیه اروپا دارای صلاحیت عمومی نیستید یا اگر محل اقامت یا اقامت عادی شما در زمان ثبت پرونده مشخص نشده باشد نیز صدق می کند. این بر حق رسیدگی به دادگاه یکی دیگر از مکان های قانونی صلاحیت تاثیر نمی گذارد.

(3) مفاد کنوانسیون سازمان ملل متحد در مورد قراردادهای فروش بین المللی کالا به صراحت اعمال نمی شود.

---

II. اطلاعات مشتری

1. هویت فروشنده

راه حل های P4P GmbH
حداکثر دارنده-خ. 25
73630 رمشالدن
آلمان
تلفن تماس: 0715120525995
الکترونیک: info@massagesesselwelt.de


حل اختلاف جایگزین:
کمیسیون اروپا یک پلت فرم برای حل اختلاف انلاین خارج از دادگاه (پلت فرم ODR) فراهم می کند که می تواند در https://ec.europa.eu/odr قابل دسترسی باشد.

ما نه مایل و نه موظف به شرکت در رسیدگی به حل اختلاف قبل از هیئت داوری مصرف کننده.

2. اطلاعات مربوط به انعقاد قرارداد

مراحل فنی برای انعقاد قرارداد، انعقاد قرارداد و گزینه های اصلاحی مطابق با مقررات "نتیجه قرارداد" شرایط و ضوابط عمومی ما (قسمت اول) انجام می شود.

3. زبان قرارداد، ذخیره سازی متن قرارداد

3.1. زبان قرارداد المانی است .

3.2. ما متن کامل قرارداد را ذخیره نمی کنیم. قبل از ارسال سفارش از طریق سیستم سبد خرید انلاین داده های قرارداد را می توان از طریق عملکرد چاپ مرورگر چاپ کرد یا به صورت الکترونیکی ذخیره کرد. پس از دریافت سفارش، داده های سفارش، اطلاعات قانونی مورد نیاز برای قراردادهای راه دور و شرایط و ضوابط عمومی دوباره از طریق ایمیل برای شما ارسال می شود.

3.3. در مورد درخواست نقل قول در خارج از سیستم سبد خرید انلاین، شما تمام داده های قرارداد را به صورت متنی به عنوان بخشی از یک پیشنهاد الزام اور دریافت خواهید کرد، به عنوان مثال از طریق ایمیل، که می توانید ان را چاپ یا ذخیره کنید.

4. قوانین رفتاری

4.1. ما به مهر خریدار معیارهای کیفیت Händlerbund Management AG ارسال کرده ایم که می تواند در: https://www.haendlerbund.de/fa/downloads/مهر و موم خریداران/مهر خریدارمعیارهای صدور گواهینامه.pdf.

4.2. ما خودمان را به معیارهای کیفیت Trusted Shops GmbH ارسال کرده ایم که می تواند در: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. ویژگی های اساسی کالا یا خدمات

ویژگی های اساسی کالاها و / یا خدمات را می توان در پیشنهاد مربوطه یافت.

6. قیمت ها و روش های پرداخت

6.1. قیمت های اعلام شده در پیشنهادات مربوطه و همچنین هزینه های حمل و نقل نشان دهنده قیمت کل است. انها شامل تمام اجزای قیمت از جمله تمام مالیات های قابل اجرا هستند.

6.2. هزینه های حمل و نقل در قیمت خرید گنجانده نشده است. انها را می توان از طریق یک دکمه مناسب تعیین شده در وب سایت ما و یا در پیشنهاد مربوطه قابل دسترسی، به طور جداگانه در طول فرایند سفارش نشان داده شده و به عهده شما علاوه بر این، مگر اینکه حمل و نقل رایگان وعده داده شده است.

6.3 اگر تحویل به کشورهای خارج از اتحادیه اروپا انجام شود، ممکن است هزینه های اضافی را که ما مسئول ان نیستیم، مانند عوارض گمرکی، مالیات یا هزینه های انتقال پول (هزینه های انتقال یا نرخ ارز موسسات اعتباری)، که توسط شما پرداخت می شود، متحمل شویم. 

6.4. هزینه های متحمل شده برای انتقال وجوه (هزینه های انتقال یا نرخ ارز موسسات اعتباری) در مواردی که تحویل به یک کشور عضو اتحادیه اروپا انجام می شود، اما پرداخت در خارج از اتحادیه اروپا اغاز شده است.

6.5. روش های پرداخت در دسترس شما تحت یک دکمه مربوطه در وب سایت ما و یا در پیشنهاد مربوطه شناسایی شده است.

6.6. مگر اینکه در غیر این صورت برای روش های پرداخت فردی مشخص شده است، ادعاهای پرداخت ناشی از قرارداد منعقد شده بلافاصله پرداخت می شود.

7. شرایط تحویل

7.1 شرایط تحویل، تاریخ تحویل و در صورت لزوم، هر گونه محدودیت تحویل موجود را می توان تحت یک دکمه مناسب تعیین شده در وب سایت ما یا در پیشنهاد مربوطه یافت.

7.2. تا انجا که شما یک مصرف کننده هستید، قانون تصریح می کند که خطر از دست دادن تصادفی و بدتر شدن تصادفی کالای فروخته شده در طول حمل و نقل تا زمانی که کالا به شما تحویل داده نشود، صرف نظر از اینکه حمل و نقل بیمه شده یا بیمه نشده است، عبور نمی کند. این امر در صورتی اعمال نمی شود که شما به طور مستقل یک شرکت حمل و نقل را که توسط کارافرین یا هر شخص دیگری که برای انجام حمل و نقل تعیین شده است، سفارش داده اید.

اگر کارافرین هستید، تحویل و حمل و نقل در معرض خطر است.

8. مسئولیت قانونی برای نقص

مسئولیت نقص بر اساس "ضمانت" در شرایط و ضوابط عمومی ما (قسمت اول) است.

9. خاتمه

9.1. اطلاعات مربوط به فسخ قرارداد و همچنین شرایط فسخ را می توان در مقررات مربوط به "خدمات مونتاژ" در شرایط و ضوابط عمومی ما (قسمت اول) و همچنین در پیشنهاد مربوطه یافت.

9.2. اطلاعات مربوط به فسخ قرارداد و همچنین شرایط فسخ را می توان در مقررات مربوط به "خدمات تعمیر" در شرایط و ضوابط عمومی ما (قسمت اول) و همچنین در پیشنهاد مربوطه یافت.

10. مدت قرارداد / فسخ

اطلاعات مربوط به مدت قرارداد و همچنین شرایط فسخ را می توان در مقررات "مدت قرارداد / فسخ قراردادهای اشتراکی" در شرایط و ضوابط عمومی ما (قسمت اول) و همچنین در پیشنهاد مربوطه یافت.

این شرایط و ضوابط و اطلاعات مشتری توسط وکلای Händlerbund، که متخصص در قانون فناوری اطلاعات هستند، تهیه شده است و به طور مداوم برای انطباق قانونی بررسی می شود. Händlerbund Management AG اطمینان قانونی متون را تضمین می کند و در صورت هشدارها مسئول است. برای اطلاعات بیشتر، ببینید: https://www.haendlerbund.de/خدماتاطمینان حقوقی / خدمات GTC.

اخرین به روز رسانی: 29.11.2023